Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 26/06/2026

2.1 Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile, continental e insular, a través de empresas de courier asociadas.

2.2 Plazos de entrega estimados

Zona	Plazo estimado
Región Metropolitana	2 a 4 días hábiles
Otras regiones de Chile	4 a 7 días hábiles
Zonas extremas o de difícil acceso	Hasta 10 días hábiles

Los plazos comienzan a contarse desde que el pedido es despachado (no desde que se realiza la compra). Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido sea despachado, junto con el número de seguimiento si está disponible.

2.3 Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y se muestra antes de confirmar el pago.

2.4 Retraso o problemas en la entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a contacto@essentia.skin o por WhatsApp al +56 9 3373 4134, indicando tu número de orden. Haremos seguimiento directo con el courier para resolverlo.

2.5 Canal de despacho

Todos los pedidos realizados en essentia.skin se despachan exclusivamente a través de courier a la dirección que indiques en el checkout. Por el momento, no es posible retirar pedidos web en nuestras farmacias, ya que operan como un canal de venta independiente del e-commerce.